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常见问题与解答
1) 检查读写器频点设置是否正确。工作模式应选择跳频，跳频频点范围920MHz--925MHz，跳频点间隔1MHz；
2) 检查标签与天线的极化方向是否匹配。如果天线是垂直极化的，则标签需要竖直放置；
3) 检查标签表面是否覆盖有其他材料。如果标签表面覆盖有其他材料，并且这个材料使得标签天线的频点偏移，就会直接影响到读写器的读取效果。如果是金属材质，由于射频信号无法穿透金属，读写器将无法读取到标签；
4) 检查读写器与天线连接的射频线缆。如果射频线缆的接头松动或同轴线断了，使得射频信号变得很弱，则直接影响到读取的距离；
5) 检查标签的属性。金属标签一般要求安装在金属表面，这样才能充分发挥金属标签的性能。其他标签，尽可能不要靠近金属表面安装；
6) 标签性能正常老化。由于长期的使用，标签的性能将会有所下降，直接表现在读取距离变近，一般不影响使用。极少数老化严重，可能导致读取距离变得非常近，这个时候就需要考虑更换标签；
7) 检查距离比阀值是否设置合理。标签距离读写器天线越近则标签强度越强。如果用户给读写器设置了一个较高的距离比阀值，则标签强度低于这个阀值的话将无法被读取到。表现在距离上，即超过某个距离，标签强度将低于这个阀值，将被读写器底层软件过滤掉。
1) 读写器的波特率为115200bps，安装路径下sysit.cfg文件XC_BaudRate项值是否为115200；
2) 选择的COM口是不是跟读写器与PC连接的相符；
3) 串口电缆是否连接正确，电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器5、不能读卡；
4) 串口电缆、或网络电缆线是否连接正确，电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器；
5) 请检查天线SMA接头是否拧紧，标签是否损坏，否则读写器的MCU故障，用户只能联系云顶集团·4008公司洽谈维修事宜；
6) 检查天线号设置是否正确。如果天线接1#射频端口，则演示软件需要选1#天线；
7) 检查标签是否符合ISO18000-6B/C协议。不符合6B/C协议的标签将无法被读出；
8) 检查标签是否损坏。如果是无法读取ID号，则可以尝试换一台读写器读一下这张标签，看看是否是标签已损坏。如果是无法读取数据区，则需要检查一下标签数据区是否是由于被锁定导致。锁定的标签只需要解锁即可正常使用。
当有两台或两台以上的读写器同时工作时，为了使相邻读写器之间相互不干扰，读写器在安装调试时确保满足以下两点要求：
1) 相邻两台读写器的天线之间的中心间距大于3米；
2) 相邻两台读写器的工作频点分别设置为920MHz－925MHz的跳频，跳频间隔建议1MHz。
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云顶集团·4008将全面进行新品上线及现有产品迭代，为了能更好的服务于广大新老客户，云顶集团·4008将对所有使用或正准备使用云顶集团·4008设备的系统集成伙伴提供一对一的技术帮扶，可按单项目方式来推介性价比更优的产品组合，争取让每个合作伙伴实现项目价值最大化。
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